Confidencial
Atividades:
- Gerenciar e registrar reservas provenientes de diferentes canais (Booking, Airbnb, Agoda, Expedia e reservas diretas);
- Controlar disponibilidade, tarifas e restrições em todos os canais, garantindo sincronização correta com o PriceLabs e o Channel Manager;
- Conferir diariamente os calendários e relatórios de ocupação, evitando overbooking ou bloqueios indevidos;
- Atender solicitações de hóspedes e parceiros com agilidade e empatia (alterações, cancelamentos, upgrades, informações gerais);
- Apoiar a equipe operacional (governança e manutenção) com relatórios de entradas e saídas diárias;
- Confirmar e enviar instruções de check-in/check-out a cada hóspede;
- Emitir relatórios de reservas, ocupação, cancelamentos e receita;
- Apoiar o financeiro com informações de faturamento e políticas de cobrança;
- Garantir o cumprimento das políticas internas de atendimento e qualidade da empresa.
Requisitos:
- Necessário experiência na área.
Local de Trabalho:
Sé – Centro, São Paulo/SP.
Horário:
Escala 6×1 (Modelo Híbrido).
Tipo de Contrato:
CLT ou PJ (a definir).